 |
| Hendri Septa |
PADANG, SWAPENA -- Pemerintah Kota Padang akan memaksimalkan hotline pengaduan berbasis aplikasi Padang Kini Ko.
Wali Kota Padang Hendri Septa mengatakan aplikasi pengaduan bagi masyarakat yang memiliki keluhan atau persoalan terhadap pelayanan publik ini sudah dilaunching akhir tahun 2022 yang lalu.
Sesuai saran Ombudsman Sumbar, Pemko Padang maksimalkan aplikasi ini agar sistimnya terkoordinasi dengan camat.
"Aplikasi pengaduan yang dilauncing akhir tahun 2022 ini akan semakin dimaksimalkan dan dikembangkan," ujar Hendri Septa, Jumat (27/1) kemarin.
Hendri Septa mengatakan, saat ada warga Padang yang mengadukan persoalan, maka semua elemen pemerintah kota terutama camat akan bergerak untuk menanganinya.
"Misalnya warga Padang Selatan mengadukan ada kegaduhan dan mengadukan di aplikasi ini dan keluhan ini diterima langsung oleh camat. Camat yang akan mengontak OPD untuk melakukan penanganannya," ujarnya.
Hendri Septa mengatakan, sistim aplikasi ini akan terkoordinasi dengan kecamatan agar camat dan jajaran mengetahui persoalan di sekitar dan mencarikan solusinya.
"Insya Allah, tahun ini aplikasi Padang Kini Ko akan dimaksimalkan dan dimasifkan kepada masyarakat," ujarnya. (kmf/pd)
